Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми, команда Motyvr, збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію при користуванні нашим веб-сайтом та послугами. Ця політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про ваші фітнес-цілі та потреби
• Дані про стан здоров'я, які ви добровільно надаєте для консультацій
• Історія взаємодії з нашими послугами

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та дата відвідувань
• Джерело переходу на сайт

3. Мета використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання послуг: Для консультацій, розробки індивідуальних програм тренувань та харчування
• Комунікація: Для відповіді на ваші запити та надання підтримки
• Покращення сервісу: Для аналізу та покращення якості наших послуг
• Безпека: Для забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайству
• Правова відповідність: Для виконання правових зобов'язань
• Маркетинг: Для інформування про нові послуги (лише за вашою згодою)

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші дані на основі:

• Згода: Коли ви добровільно надаєте згоду на обробку ваших даних
• Договірні зобов'язання: Для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Для покращення сервісу та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Коли це вимагається законодавством України

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: Надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика)
• Правові вимоги: Коли це вимагається законом або судовим рішенням
• Захист прав: Для захисту наших прав, безпеки або власності
• Ваша згода: Коли ви надали явну згоду на передачу даних

6. Зберігання даних

6.1 Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки:

• Контактна інформація: 3 роки після останньої взаємодії
• Дані про консультації: 5 років для медичної звітності
• Технічні дані: 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

6.2 Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні перевірки безпеки системи

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення файлів cookie, але це може вплинути на функціональність сайту.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

Продовження використання сайту після оновлення політики означає вашу згоду з новими умовами.

10. Скарги та звернення

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних було порушено, ви маєте право подати скаргу до:

• Українського комітету з питань захисту персональних даних
• Відповідного наглядового органу ЄС (якщо застосовується GDPR)
• Суду відповідно до чинного законодавства